La nueva venta

La nueva venta (Empresa Activa, 2021)

¿Ha cambiado la forma de vender tras la pandemia de covid19? Rotundamente, sí. La venta está en plena revolución. Entre otras cosas, porque ahora brilla con luz propia una nueva protagonista: la venta digital. Esta obliga a seducir a la audiencia de un modo diferente: a través de webs, de pantallas y de redes sociales. Con reglas y formas de vender diferentes, para las que los vendedores tradicionales no están preparados. Además, están cambiando aceleradamente los hábitos del consumidor. La venta cambia porque los clientes y consumidores cambian. Las empresas y los vendedores de hoy son conscientes de que los clientes están hiperconectados e ‘hiperinformados’ y, por tanto, son ‘hiperexigentes’. Por ejemplo, los nuevos consumidores ya no sólo esperan beneficios de las marcas o empresas, también toman decisiones de compra teniendo en mente el propósito que hay detrás de una marca. Este libro es una guía práctica y amena que, a través de preguntas y respuestas, explica de forma sencilla los nuevos conceptos y herramientas necesarias para seducir y satisfacer mejor a ese nuevo cliente y para la aplicación exitosa de la venta híbrida. Hoy más que nunca, para vender se necesita combinar procedimientos clásicos de la venta presencial con técnicas y habilidades que se apoyan en las nuevas tecnologías. Hay una nueva forma de vender y este es el manual de instrucciones para su uso.