Conferencia «Seduce y Venderás» en el IX Encuentro Almeriense
Quedan sólo dos días para la 9ª edición del «Encuentro Almeriense» que organiza anualmente José Luis Mellado, el “valedor” del Management y de la Gestión de Emociones no sólo en mi querida Almería sino en toda Andalucía Oriental. Organizar un evento de esta envergadura año tras año, y ya van nueve, no lo consigue cualquiera. El evento empezó llamándose «Encuentro de directivos almerienses» porque nació enfocado al Management, si bien al cabo de pocas ediciones se reconvirtió en «Encuentro Almeriense para un Mundo Mejor» al abrirse al apasionante mundo de las emociones y el humanismo en general. Tuve la suerte de poder participar en la 3ª edición con una conferencia inspirada en mi libro «Funny-Pop». El lema de este año es un pequeño hallazgo, ‘Amor con sentido’. El evento se celebrará en la Universidad de Almería, un lugar fantástico según recuerdo de «actuaciones» anteriores.
Estaremos Sara Villegas y yo, y también participarán la conocida periodista Celia Blanco (@latanace en las redes sociales), directora del programa ‘Contigo dentro’ de la CADENA SER, y Emilio del Águila, Director del Área de Gestión del Talento del Grupo Cooperativo CAJAMAR.
Será un placer aportar nuestro granito de arena con «Seduce y Venderás».
Todos nos enfocaremos en el amor desde diferentes perspectivas. Nuestra conferencia «Seduce y Venderás» abordará el apasionante mundo del amor al cliente (¿cómo enamorarlo?, ¿cómo seducirlo?, ¿cómo fidelizarlo?). Celia Blanco hablará de «Desearte con todas las consecuencias», centrándose en la sexualidad y las emociones, y Emilio del Águila de «La pasión, un elemento diferenciador», tanto en el ámbito laboral como en el personal.
La fecha de celebración del evento será el sábado 25 de noviembre de 2017, a las 9.30 horas. El lugar: Paraninfo de la Universidad de Almería.
Se estima una asistencia de unas 300 personas en función de lo sucedido en ediciones anteriores.
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Conferencia en Business in Change 2017 by Juan Merodio
Quedan poco más de dos semanas para la 6ª edición del evento «Business in Change» que organiza anualmente Juan Merodio, el conocido experto en Marketing digital e influencer. El eje de este año es ‘Cómo enamorar y fidelizar al millennial’. Y se celebrará en Madrid.
Participan reconocidos ponentes del mundo digital. Uno de ellos será, por ejemplo, Carlos Fernández, ahora Director Digital y Social Media en Iberdrola, que se dio a conocer en su anterior trabajo como Community Manager de la Policía Nacional, con un estilo atrevido y desenfadado que abrió nuevos caminos. Otra es María Redondo, la conocida consultora de Social Media y co-autora de ‘Cómo preparar un plan de social media marketing en un mundo que ya es 2.0’. Y así hasta completar un panel de una docena de ponentes, incluido el propio Juan Merodio, claro.
Será un placer aportar mi granito de arena con «Seduce y Venderás» enfocado al cliente ‘millennial’.
En los últimos años y, sobre todo, en los venideros, cualquier marca que se precie y que quiera tener éxito debe afrontar un gran reto: seducir a una nueva tipología de clientes, absolutamente novedosa: los ‘‘millennials’’ -también conocidos como ‘Generación Y’, o ‘Generación Peter Pan’-, es decir, los jóvenes que nacieron entre 1982 y 2004. Conforman una generación muy apetecida para las empresas. No solo son esa gran masa de jóvenes consumidores que las marcas no comprenden, sino que además constituyen un grupo demográfico que está teniendo una elevada presión sobre los hábitos de consumo de los demás y sobre las cifras de ventas de muchas empresas. Los ‘‘millennials’’ están consumiendo de forma absolutamente diferente y están creando una especie de efecto arrastre. Sus preferencias y sus hábitos están creando tendencia.
La fecha de celebración del evento será el sábado 18 de noviembre de 2017, de 9.00 de la mañana a 14.00 horas. El lugar: Ayre Gran Hotel Colón (Calle del Pez Volador, 1, Madrid).
Se estima una asistencia de unas 300 personas en función de lo sucedido en ediciones anteriores. Acude gente de España y América Latina, fundamentalmente.
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«El espíritu de Darwin» – Artículo en Blog Sprint / Chile
Recientemente, he empezado a colaborar con la consultora chilena Sprint, con la publicación de artículos en su web. Sprint es una consultora con 30 años de experiencia en el mercado chileno, y con cobertura regional en Perú, Argentina y Ecuador. En esta ocasión, es un artículo sobre innovación empresarial, a partir de un enfoque darwinista, aprovechando no sólo mi darwinismo confeso sino especialmente mi condición de biólogo.
El espíritu de Darwin: un enfoque darwiniano de la innovación empresarial.
Octubre 2017 | Enrique de Mora – Conferenciante, escritor y consultor en Management.
¿Quiénes de ustedes han tenido alguna vez un celular Nokia? ¿Y una Blackberry? Probablemente, responderían afirmativamente cerca del 100%. Y… ¿Quiénes de ustedes siguen teniendo un celular de esas marcas? Posiblemente, poco más del 0%… Y eso que se acaba de comercializar una nueva versión del Nokia 3310 que está teniendo un cierto éxito gracias a su aspecto retro.
Nokia y Blackberry lideraron el mercado de los celulares, pero saborearon el gusto amargo de la derrota a manos de nuevos competidores: en particular, Apple y Samsung, (ahora, se ha colado también Huawei en el “top”). Un antiguo campeón de Fórmula I, el ítalo-americano Mario Andretti, dice que “si todo parece estar bajo control, ¡es que no estás yendo lo bastante rápido!”. Eso es exactamente lo que les pasó a Nokia y Blackberry. No supieron ver que llegaban los smartphones. Mucho me temo que no tuvieron en mente a Charles Darwin (1809 -1882), el naturalista británico que creó la teoría de la evolución. En la empresa como en la vida, toca renovarse o morir…. O, dicho de un modo más darwiniano, evolucionar o morir.
¿Cuál es el principal motor de evolución y desarrollo de las organizaciones? La innovación, o, aún mejor, la I-N-N-O-V-A-C-I-Ó-N. En mayúsculas. Las empresas son seres vivos. En Europa, el 80% de las nuevas empresas no sobrevive más de 5 años. La clave de la longevidad suele residir en la innovación.
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En busca de la «Chispa Suprema» del liderazgo – artículo en Mi empresa es saludable
He empezado a colaborar con Mi Empresa es Saludable en temas de liderazgo, motivación y emociones. Este proyecto ofrece a las empresas talleres muy variados, integrados en 5 grandes áreas que tienen que ver con la (buena) salud empresarial y laboral. El abanico de temas y talleres es muy amplio, como se puede ver en la web del proyecto, y cuentan con especialistas en los diferentes temas. Los talleres que yo imparto son 3: divertirse en el trabajo – gestión de emociones en las organizaciones – la felicidad en el trabajo. Son 3 talleres muy diferentes entre sí aunque tengan lógicamente puntos de intersección entre ellos, dados los temas.
Periódicamente, también iré publicando artículos breves en la web de Mi Empresa es Saludable. Aquí está mi primera colaboración en forma de artículo, sobre liderazgo.
En busca de la ‘Chispa Suprema’ del liderazgo
Enrique de Mora analiza las claves por las que las organizaciones necesitan líderes transformacionales.
Valga este título paródicamente cinematográfico e inspirado en la saga ‘Transformers’, para hablar de liderazgo y de… ¡transformación! Porque si hay una palabra que alberga en si misma la esencia de cómo debe ser hoy en día el liderazgo esa es T-R-A-N-S-F-O-R-M-A-C-I-Ó-N.
Hace pocas décadas, el liderazgo se concebía como algo puramente transaccional, basado en el intercambio: el líder proporciona recompensas a sus empleados, y éstos a cambio le brindaban su apoyo y realizaban su labor. Años más tarde, se asumió que el liderazgo debía también basarse en el carisma: el líder conseguía que sus seguidores se identificaran y confiaran en él. No hace demasiado tiempo, se abogó por una nueva vuelta de tuerca, el liderazgo inspirador: el líder lograba que los seguidores asumieran la visión que él proponía. Hoy parece claro que el liderazgo no debe ser sólo transaccional, ni carismático, ni inspirador, sino que debe fundamentalmente ser transformador. Los líderes transformadores son aquellos capaces de motivar a sus seguidores para que lleguen “más allá” de lo esperado (haciendo que trasciendan su propio interés en beneficio del interés del grupo).
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Entrevista en revista de Wharton (Universidad de Pensilvania)
La revista de la prestigiosa Wharton Business School (Universidad de Pensilvania) acaba de publicar, en su edición en castellano, una larga entrevista que nos ha hecho este verano sobre nuestro libro ‘Seduce y Venderás’ (Empresa Activa, 2017).
Seducir para vender: claves de marketing para enamorar a un cliente
En esta entrevista, Enrique de Mora y Sara Villegas, autores de ‘Seduce y vencerás’ (Empresa Activa), desvelan las estrategias de marketing para que una marca conquiste a los clientes.
Universia@Knowledge Wharton: ¿Qué paralelismo existe entre una relación afectiva entre dos personas y el marketing?
Enrique de Mora: Existe un paralelismo prácticamente total. El trayecto entre el inicio y el fin del proceso de seducción está plagado de momentos que tienen su réplica exacta en el mundo empresarial: la primera cita, el primer beso, el enamoramiento y la convivencia, logrando en cada etapa un mayor vínculo y una mayor fidelidad, tanto emocionalmente como en las transacciones de compraventa.
Para nacer, crecer y desarrollarse, cualquier empresa necesita ineludiblemente encontrar clientes. Para ello, la compañía y sus integrantes deben tener el radar continuamente activado. Exactamente igual que los buenos seductores, los que saben preparar el terreno y tocar las emociones adecuadas de sus “objetivos”. En las relaciones amorosas intentamos iniciar una conversación con la otra persona para saber algo más de ella, y en la relación con el cliente potencial intentamos que sepa de la existencia de nuestra marca o producto y que éste le llame la atención.
Resultará crucial, entonces, para nosotros (la empresa o la marca) conseguir una primera cita que nos permita demostrar al objeto de nuestro amor (también llamado cliente potencial) que somos un buen partido. El equivalente, en el mundo comercial, es la primera visita, y marcará el devenir de la historia porque no hay una segunda oportunidad para crear una primera buena impresión.
U@KW.: ¿Cuál es el siguiente paso?
Sara Villegas: Tras la cita, tendremos ganas de darle a nuestra futura pareja un primer beso, es decir, lograr que pruebe nuestro producto, a través de una cata, de una muestra gratuita, etc. Debemos conseguir que el primer contacto le resulte agradable y se quede con ganas de más. Si todo ha salido bien y ha habido beso o prueba de producto, esperamos que el cliente quiera más, quiera todo. Nuestro objetivo es que, al igual que cuando nos enamoramos, el cliente ya no pueda quitarse nuestra marca de su cabeza, hasta tal punto que la competencia quede automáticamente aniquilada y fuera del mapa.
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Pamplona InnovAction Week
Recientemente, tuve el placer de participar en la 2ª edición de la InnovAction Week, que se celebró en Pamplona. Es un gran congreso y feria sobre la innovación en el que también participaron Ramón Vullings, Juan Merodio, Álex Rovira y Silvia Leal, entre otros. Todas las charlas que pude ver fueron bien interesantes, tocando temas como robots, blockchain y transformación digital. En mi caso, aprovechando mi condición de biólogo, intenté aportar un enfoque diferente, por lo que mi conferencia versó sobre «Darwin, selección natural e innovación».
Hablé de la creación y evolución de empresas en clave darwiniana, asumiendo que las organizaciones son seres vivos. Darwin defendía que la selección natural es el motor de la evolución. ¿En qué consiste la selección natural? La naturaleza favorece cualquier variación que represente una ventaja para sobrevivir. El azar puede provocar cambios entre la descendencia y, entonces, la naturaleza selecciona a aquellos individuos más aptos y elimina a los menos aptos. La lucha por la supervivencia es una verdadera competición. Solo los mejor adaptados (al entorno) consiguen sobrevivir y reproducirse, y, por tanto, transmiten sus caracteres a la descendencia.
Pues…., como en la naturaleza, en el mundo de la empresa, la selección natural apuesta por los mejores. Para que una empresa sobreviva debe diferenciarse (selección natural: adaptarse al medio a través de ventajas competitivas) y para durar mucho debe evolucionar (innovación continua).
Las empresas nacen, crecen, se desarrollan o no (unas crean filiales o se diversifican, otras se estancan, algunas son absorbidas) y mueren. Algunas se instalan de forma duradera en algún nicho ecológico. Otras experimentan una mutación -no fortuita, sino inducida voluntariamente- y se expanden por territorios nuevos, eliminando a sus rivales. A veces, asistimos a pequeñas sacudidas del entorno y a veces a grandes movimientos de concentración. Una innovación brusca transforma un equilibrio anterior y desaparecen empresas dominadoras de un mercado o, incluso, mercados enteros, surgiendo otros nuevos. En las sucesivas revoluciones industriales aparecen numerosos ejemplos de estos procesos donde emergen, crecen, compiten y se eliminan entre sí empresas o sectores.
En Europa, el 80% de las nuevas empresas no sobrevive más de 5 años. La clave de la longevidad suele residir en la innovación.
Simposium Internacional de Limpieza
El próximo 7 de junio participaré en el Simposium Internacional de Limpieza e Higiene de Bilbao en su conferencia de clausura A todos los involucrados en dicho sector: ¡espero veros allí!
«Seduce y Venderás» sigue su periplo conferenciante. En este caso, tendré el honor de impartir la conferencia de clausura del Simposium Internacional de Limpieza, que se celebrará en Bilbao el 6 y 7 de junio de 2017, para hablar a los asistentes del marketing y ventas en clave de seducción. Aquí os dejo la carta de saludo a todos los asistentes del Presidente del Comité Organizador:
Estimados/as amigos/as,
Los próximos 6 y 7 de junio de 2017 celebraremos en Bilbao el Simposium de la Semana Internacional de la Limpieza e Higiene en el Palacio Euskalduna de Bilbao.
Será día y medio intenso donde nos reuniremos para debatir ideas e intercambiar experiencias, para estar con viejos conocidos y para recibir a nuevos profesionales que se incorporan con ilusión a un sector, el nuestro, cada vez más apasionante, exigente e ilusionante.
Estamos trabajando y elaborando un ambicioso programa científico en donde abordaremos temas tan actuales para nuestro sector como el valor de la limpieza y de la higiene, la internacionalización, Facility Management & Services, modelos europeos de limpieza e higiene, la contratación pública, la actualidad socio laboral, estrategias competitivas en el sector, cómo está repercutiendo la actualidad socio-laboral, retos y oportunidades al sector….
Pero no todo será trabajo, este Simposium quiere daros la oportunidad de conocer Bilbao. Que tengamos tiempo para disfrutar de nuestros rincones de una de las ciudades que se está reinventando a sí misma. Sus museos, plazas, gastronomía, y sobre todo su gente, haremos que vuestra estancia con nosotros sea lo más acogedora posible.
Esperamos veros en Bilbao y compartir una experiencia enriquecedora que aporte valor a nuestra profesión.
Agradeciendo de antemano vuestra colaboración, os enviamos un cordial saludo,
Javier Campuzano
Presidente Comité Organizador
«Seduce y venderás» en Cosmopolitan
Amplio reportaje, a dos páginas, sobre el libro Seduce y Venderás publicado en el número de mayo de Cosmopolitan. Es un reportaje para lectoras emprendedoras, dándoles consejos sobre cómo arrancar y desarrollar su negocio.
Comspolitan a menudo abreviada como Cosmo es una conocida revista femenina de publicación mensual, con contenidos e información sobre sexo, pareja, moda, belleza, trabajo, salud y lifestyle. Se diferencia de las otras revistas femeninas porque es más joven, divertida y quizá descarada. Aunque, según fuentes de la revista, es también rigurosa, intimista y muy comprometida. Es una revista que ya tiene más de dos décadas, que ha creado un lenguaje periodístico fácilmente identificable.
Desde principios de 2017, Cosmopolitan vuelve a pertenecer al grupo Hearst España, que busca con esta adquisición consolidarse en el mercado. Hearst desembarcó oficialmente en España en junio 2011 comprando las revistas de Hachette Filipacchi -editor de Elle, Crecer, Nuevo Estilo, Diez Minutos, Fotogramas, Quo y Car&Drive-, y ahora ha dado un paso más en su consolidación en el mercado local, recuperando una de sus cabeceras emblemáticas a nivel internacional: Cosmopolitan. Hearst ha comprado la publicación femenina a G+J, asestando así un duro golpe a la editora que acaba de ser vendida a un fondo de inversión. El nuevo dueño que ha comprado a Bertelsmann el 100% de la compañía G+J es Hispano Alemana de Finanzas e Inversiones en Capital, una sociedad de inversión que busca la rápida rentabilidad de sus activos. Una máxima de la que ya no quedan dudas después de que se haya confirmado que el nuevo dueño de G+J ha devuelto a Hearst la gestión de Cosmopolitan.
Cosmo ha sido históricamente una de las estrellas del negocio de G+J y una de las cabeceras con mayores ingresos por publicidad y lectores. De hecho, en el último EGM Cosmopolitan se ubicó en el TOP TEN de las revistas mensuales más leídas en España con 504.000 lectores de media.
