Captar la atención de tus clientes
A través de la comunicación…
Existen empresas que saben captar la atención de sus clientes mediante la diferenciación.
Es más, existen empresas que lo hacen diferenciándose a través de la comunicación en un sector más bien tradicional…
Son ejemplos y casos de estudio muy interesantes para inspirarse.
Y hoy quiero hablarte de una de ellas.
Te cuento el caso de Democratic Wines, una empresa que le da colorido al mundo del vino (y sus variantes).
El color del vino
Y el color de la comunicación.
Como no todo va a ser hablar de Google, Apple, Facebook, Amazon y otras marcas de alcance mundial…
Te cuento más sobre esta marca española divertida y transgresora.
Que sabe lo que es diferenciarse.
Porque un negocio puede diferenciarse por ser el primero en llegar al mercado (como Nespresso con sus famosas cápsulas)
O por su amplitud de gama (Decathlon, Ikea, El Corte Inglés, Amazon)
O por ser un super-especialista, enfocándose en un nicho (Pádel nuestro, Sóloembragues)
O, también, a través de la comunicación:
👉 con una identidad de marca rompedora
👉 con una comunicación provocadora
👉 con un ‘packaging’ que llame la atención
La empresa bodeguera Democratic Wines hace las tres cosas juntas.
Su propósito es democratizar el mundo del vino, como indica su nombre corporativo.
Aspira a convertir el vino -y derivados- en algo divertido, fácil y accesible para todos.
La compañía se apoya en:
👉 Marcas originales y provocadoras (vino Organic & Orgasmic, vermut El Bandarra, sangría La Sueca)
👉 Una comunicación transgresora y divertida (‘we have a drink’, ‘menos internet, más Cabernet’, ‘el vino es sexy’)
👉 Unos envases muy llamativos (¡búscalos y verás!)
Cuánta más diferenciación admita el mercado que has elegido, más atractivo será.
Significa que hay más cancha para el valor añadido, la rentabilidad y para el marketing. Y, por tanto, para la venta.
Es uno de los casos reales que cuento en mi libro ‘La Nueva Venta’ (Empresa Activa)
¿Crees en el color diferenciador de la comunicación?
Enfócate en esos clientes potenciales que inicialmente se fijan en tu marca
Comunícate para que te conozcan.
La buena comunicación de las marcas, es un punto clave para sus ventas.
Lo hemos visto con el ejemplo anterior y ahora quiero mostrarte otro caso, con un enfoque distinto.
¿Ves alguna diferencia entre estas imágenes?
El protagonista es el mismo, Joshua Bell, uno de los mejores violinistas del mundo.
En ambas está haciendo lo que mejor sabe hacer: tocar el violín.
La diferencia estriba en el lugar donde lo hace.
En la primera imagen está en su lugar de trabajo habitual (auditorios de prestigio mundial).
En la segunda, está en el metro. Fue tomada en 2007, en un conocido experimento organizado por el diario “The Washington Post”
El músico fue al metro de Washington con un Stradivarius de 1713 valorado en 3,5 millones de dólares.
Y, durante 45 minutos, interpretó de incógnito seis obras de Bach.
Se calcula que pasaron junto a él unas 1000 personas.
Sin embargo, se detuvieron muy pocas. En esos tres cuartos de hora apenas recaudó 32 dólares.
Tres días antes Bell había llenado el Boston Symphony Hall con localidades cuyo precio medio era de unos 100 dólares.
¿Cuál es la moraleja?
Si no te conocen, no puedes seducir a todo el mundo, POR MUCHO QUE OFREZCAS EL MEJOR CONTENIDO.
Es exactamente lo que sucede en el mundo de la venta, tanto en el presencial como en las redes sociales.
La gente tiene un montón de marcas a su alrededor, intentando llamar su atención.
Muy pocas personas se percatan y se fijan en tu marca, porque están ajetreadas con sus obligaciones e inquietudes.
Sólo unas pocas están dispuestas a aparcarlas momentáneamente para ver si tú puedes hacer algo por ellas.
Te recomiendo que te enfoques en esos clientes potenciales que inicialmente se fijan en ti.
Con el objetivo de agradarles y dejar en ellos una huella positiva, que se convierta en la puerta para nuevos contactos.
Esta historia real y su moraleja están en mi libro ‘La Nueva Venta’.
¿Te esfuerzas en llamar la atención?
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