Entradas de] Enrique de Mora

Donde la formación es arte

Santiago de Compostela es una ciudad que no necesita presentación. Por su belleza arquitectónica y por su gastronomía. Y, cómo no, por ser Patrimonio de la Humanidad y uno de los tres grandes núcleos de peregrinación del cristianismo (junto con Jerusalén y Roma). Un astrónomo gallego, José Ángel Docobo, acuñó hace unas décadas una frase […]

De gira por República Dominicana

Un viaje en el que impartí formaciones y conferencias en República Dominicana, de la mano de Barna Management School Viví grandes momentos de interacción y aprendizaje con empresas y directivos dominicanos. Tanto en la capital, Santo Domingo, como en Santiago de los Caballeros, la segunda ciudad del país. Os comparto los 5 actos (conferencias y […]

Con c de cliente

“Hay únicamente un jefe: el cliente. Y este puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de más abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte” (Sam Walton) En los últimos años, han llegado con fuerza a España y América Latina las siglas anglosajonas para referirse a los puestos […]

Vender con propósito

El propósito de una empresa o una marca puede también ser proporcionar a los consumidores felicidad, bienestar o libertad. Mucha gente sueña con alcanzar esas metas, ya sea a título individual o como integrante de una comunidad o ‘tribu’ que comparte ese anhelo. Vender y propósito es cada vez más un binomio indisociable. Lamentablemente, abundan […]

Talento en las organizaciones

Si alguien sabe de talento y liderazgo en España es Juan Carlos Cubeiro que además acaba de publicar su último libro, ‘CÓMO DESCUBRIR Y APROVECHAR EL TALENTO DE TU ORGANIZACIÓN’. Una pequeña joya, ambientada en un contexto empresarial festivo y gastronómico. Tras la conversación entre una coach renombrada y un directivo de éxito se esconde […]

Inteligencia Emocional en la venta

Un vendedor debe tener unas cuantas habilidades… Una de las más importantes es la Inteligencia Emocional. Probablemente, la que más. La inteligencia emocional es la capacidad de percibir, regular y comprender las emociones propias y las de los demás. Por paradójico que pueda parecer… en estos tiempos híbridos y digitales las ventas son más humanas […]

El manual definitivo para enamorar, a tus clientes y consumidores

Una joven directiva de marketing se enamora de un desconocido y se propone conquistarle…⁣ ⁣ Eso pasa por conseguir la primera cita, luego el primer beso, a partir de ahí, un enamoramiento recíproco y, a la larga, quizá incluso un juramento de fidelidad eterna. ⁣ ⁣ Como en (casi) todas las historias de amor, no […]

¿Dónde le duele? al cliente

Es una pregunta casi obligada de un médico a un paciente que también podemos aplicar a LA VENTA… Se ha puesto de moda hablar del «dolor» del cliente (traducción directa del inglés: ‘pain’). «Dolor» del cliente = NECESIDAD o DESEO. Y es que, para poder vender algo, lo que sea, necesitamos primero conocer las necesidades […]