Ventas e inteligencia emocional

Ventas e inteligencia emocional

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Un vendedor debe tener unas cuantas habilidades.

Una de las más importantes, sino la que más, es la Inteligencia Emocional (IE).

Tratar de vender sin Inteligencia Emocional es como salir a pescar sin caña ni redes…

La inteligencia emocional es la capacidad de percibir, regular y comprender las emociones propias y las de los demás.

Ayuda a relacionarse mejor con uno mismo y con los demás.

La IE se desglosa en 5 competencias emocionales.

Tres de ellas son personales: Autoconocimiento, Autocontrol y Automotivación.

Las otras dos son sociales, es decir, inciden en la relación con los demás: Empatía y Habilidades sociales.

¿VENTAJAS DE LA IE EN LA INTERACCIÓN CON UNO MISMO?

👉 Gracias al autoconocimiento el vendedor puede ser capaz de detectar por sí mismo cuáles son sus fallos y aciertos al vender.

👉 Gracias al autocontrol y la automotivación puede sobreponerse a las dificultades inherentes a la actividad comercial.

¿VENTAJAS DE LA IE EN LA INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES?

👉 Ayuda a tener mayor tolerancia a las críticas.

👉 Los vendedores emocionalmente inteligentes empatizan con sus clientes e identifican mejor su dolor.

👉 El vendedor con IE no fuerza al cliente a comprarle…

👉 Al contrario, logra que el cliente descubra que el vendedor quiere ayudarle a comprar lo que realmente necesita.

👉 Y, tras explicar cómo su producto le puede ayudar con su problema, sabe darle al cliente espacio y tiempo para tomar su decisión.

¿Te imaginas a un vendedor sin habilidades sociales? ¿O sin capacidad de automotivarse y de autocontrolarse tras recibir la negativa de un cliente?

La importancia de la inteligencia emocional en la venta es uno de los temas que abordamos en la entrevista que me hizo José Pascual Ñíguez Ponce en su podcast “El lado humano de las ventas”.

Si te interesa la ENTREVISTA COMPLETA, puedes verla aquí 👇

 

 

¿Qué más destacas de la IE al vender?

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interacciones en redes sociales

Interactúa para vender

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Crear contenidos es diferencial en las redes sociales.

Especialmente, si son contenidos útiles, entretenidos y diferentes.

De hecho, hay redes en las que gran parte del éxito reside precisamente en eso, en CREAR contenidos.

En LinkedIn, NO es suficiente con crear.

Aquí hay que dar UN PASO MÁS.

Hay que INTERACTUAR.

En esta plataforma, aunque escribas el mejor post del mundo, si no interactúas, no te comes un colín.

Mucha gente por aquí habla de las impresiones que logran sus posts.

Y está bien.

A mí, sinceramente, me parecen más importantes las interacciones.

Porque es ahí, en las interacciones, donde se puede encender la chispa de la conversación.

Y, por cierto, de la conversación a la oportunidad de negocio hay un paso.

Ya sabes, vender es crear relaciones.

En la imagen tienes el número de interacciones que he tenido en el último año.

Más de 65.000.

Ese dato se refiere única y exclusivamente al número de interacciones con mis publicaciones: reacciones + comentarios + veces que se han compartido.

No me digas que no es una buena base para que surjan relaciones interesantes, colaboraciones o negocios.

Y eso que ese dato que proporciona LinkedIn no incluye muchas otras interacciones que puedes tener aquí.

Con una mirada más amplia, interactuar engloba otras acciones:

✅ Conectar
✅ Comentar publicaciones de otros
✅ Conversar a través de la mensajería

Todo eso también es INTERACTUAR.

Y, a partir de cualquiera de esas interacciones digitales pueden surgir otras todavía más directas y poderosas.

Porque a veces trasladas esas conversaciones al mail, a una videollamada, a una charla telefónica o a un encuentro presencial.

Es entonces cuando se puede producir la magia definitiva.

Llevo 4 años en MODO ACTIVO aquí y lo tengo claro.

En LinkedIn la clave es interactuar.

Por algo el logo abreviado de esta plataforma empieza por ‘in’ … 😎

Interactuar es lo IN aquí. Es lo que se lleva.

¿Qué piensas?

Aquí te dejo mi perfil de LinkedIn por si aún no estamos conectados.

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la belleza de la venta

La belleza de la venta

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¿La venta te parece glamurosa?

¡Contesta rápido!

Probablemente lo que te viene a la cabeza es un NO.

Quizá incluso es un NO como una catedral.

Porque instintivamente asocias venta a atosigamiento, a charlatanería, y a todas esas malas prácticas que se siguen produciendo.

En esta red se ve mucho.

Lamentablemente.

Pues bien, a pesar de que muchos se empeñan en lo contrario, la venta puede ser SEXY.

Sí, sí, SEXY.

No cualquier venta lo es, eso está claro.

Para ser sexy la venta debe:

✅ Atraer en vez de perseguir.

✅ Tener un enfoque relacional, no meramente transaccional.

✅ Buscar conocer al cliente y generar vínculo de largo plazo.

✅ Practicarse desde el propósito y la autenticidad.

✅ Ser humana, sincera y despertar emociones.

✅ Buscar ayudar al cliente, mejorando su vida en algo.

Vender bien es seducir y enamorar.

Si eres capaz de crear esa magia hacia tus clientes, es que has dado con la tecla.

Vender así SÍ es sexy.

Y si quieres vender más utiliza los contenidos para vender y si son compartidos en LinkedIn, mejor que mejor. Aquí te dejo algunas recomendaciones para vender más con tus contenidos, o, todo lo contrario.

¿CÓMO ASESINAR TUS PROPIOS CONTENIDOS?

Si aspirar a que el recorrido de tus posts sea más corto que el que va del felpudo a la puerta de tu casa, aquí tienes varios consejos:

👉 Véndete descaradamente.

👉 Vende tu producto en plan charlatán de feria.

👉 No aportes ideas, datos, ejemplos ni casos reales. Es decir, no aportes valor ni utilidad.

👉 Imita el estilo de otros, nada de mostrar tu esencia y autenticidad.

👉 Hazlo todo con IA.

👉 No contestes a los comentarios.

Ah, y si quieres alcanzar el nivel supremo en el arte de asesinar tus propios contenidos, copia y pega sin contemplaciones posts de otros que te gusten…

Y, de paso, asesinarás también tu reputación.

En esta red hay mucho contenido de valor (diferente, útil, entretenido) pero también abundan los ‘asesinos’ de sus propios contenidos.

Que luego se sorprenden de que poca gente lea, recomiende y comente sus posts…

Te sugiero que hagas exactamente lo contrario…

Así evitarás hacerte el harakiri (metafóricamente hablando).

¿Cómo lo ves?

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