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LA NUEVA VENTA, EVENTO ONLINE 2ª EDICIÓN

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💥 LA NUEVA VENTA, EVENTO ONLINE 2ª EDICIÓN💥

 

¡Ya tiene fecha!

Muchos me habéis preguntado por ella y ya empieza a andar, la 2ª edición del evento online ‘La nueva venta’.

¿QUIERES MEJORAR LAS VENTAS DE TU NEGOCIO?

 

Creo que te puedo ayudar… 😉

Primero, te recuerdo 3 cosas:

👉 El comportamiento de clientes y consumidores ha cambiado. Por tanto, empresas, emprendedores y vendedores deben cambiar su estrategia de venta.

👉 Es clave acertar en la elección de los canales físicos y digitales más adecuados para llegar a tus clientes potenciales.

👉 Además, debes atinar en la forma de conectar con ellos: foco en el cliente, mensajes, contenidos, frecuencia de contacto, etc.

En síntesis, para conectar y vender hay nuevas técnicas y herramientas que debes aprender y aplicar.

¿Quieres descubrir las claves y beneficios de LA NUEVA VENTA?

💥 Te invito a hacerlo el JUEVES 23 DE MARZO 💥

🕕 6pm España
🕚 11am Ciudad de México
🕛 12am Bogotá / Lima
🕑 2pm Buenos Aires / Montevideo / Santiago de Chile

A través de un EVENTO ONLINE 100% dedicado a las ventas. Será la 2ª edición.

💳 Benefíciate de un PRECIO ESPECIAL, por ser la segunda edición (¡El precio crecerá en cada nueva edición! 😎)

Si asistes, te llevarás:

🏆 APRENDIZAJES para seducir y vender a tu audiencia de un modo nuevo, natural y práctico.

🏆 El LIBRO “La nueva venta” (físico o e-book, dependiendo de tu ubicación).

🏆 La posibilidad de participar en un sorteo en directo para ganar una SESIÓN INDIVIDUAL DE MENTORING DE VENTAS conmigo.

🏆 Formarás parte de una COMUNIDAD donde intercambiar conocimiento de negocio.

🏆 Y alguna cosa más…

¿Te interesa?

Puedes ver los detalles y los beneficios de asistir al evento aquí 👉https://lnkd.in/d7GGTu8A

Si quieres aprender a vender mejor, ¡entra e inscríbete ya!

¿Te suena atractivo?

destacada vender beneficios

¿Vender productos o beneficios?

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La venta antigua se enfocaba en el producto.

La nueva, se enfoca en el cliente.

Concretamente, en sus necesidades.

El consumidor actual no compra productos o servicios: compra BENEFICIOS.

Estos pueden ser racionales (ahorrar, adelgazar, reparar una gotera, aprender inglés, simplificar procesos, etc.) o emocionales (sentirse feliz, atractivo, triunfador…).

O de los dos tipos.

Si como empresa / marca / vendedor logras identificar los beneficios emocionales de tu cliente potencial, mejor que mejor.

Son los que llegan más.

Imagina que vendes seguros del hogar.

¿No es mucho más eficaz ‘vender’ la tranquilidad de toda la familia, en vez de los seguros en sí?

Claro que sí.

Ahí estás dando de pleno en la diana.

Es esa tranquilidad lo que realmente quiere comprar el padre o madre de familia.

Ese es el BENEFICIO DESEADO.

Al vender, no debes enfocarte en el producto, sino en cómo se va a sentir el cliente gracias a tu producto. Para ello obviamente debes averiguar qué quieren tus clientes.

Por eso, es importante comprobar lo antes posible si tu producto puede tener aceptación. Tiene que haber encaje entre tu producto y el mercado. Para esta parte de desarrollo te vendrá genial profundizar en el concepto del mercado mínimo viable.

Si eres capaz de aportar a unas cuantas personas un sentimiento de bienestar, de pertenencia, de estatus, de paz mental o de cualquiera de sus emociones más deseadas, habrás hecho algo que merece la pena.

Lo que vendes no es más que un camino para que consigan esos sentimientos o emociones.

¡Debes enfocarte en CÓMO SE VA A SENTIR EL CLIENTE CON TU PRODUCTO!

 

Esta es la última idea que te dejo para enfocarte completamente en los beneficios de tu producto. Para encontrarlos tu cliente debe sentirse en el centro cada vez que compre y consuma tus productos. ⁣ ⁣Es decir debes situar al cliente en el centro de tu universo.

El cliente NO siempre quiere innovar

¿El cliente quiere innovación?

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Las grandes marcas venden mucho durante muchos años.

Porque tienen numerosos fans.

Pero el poder de la marca no es eterno.

La necesidad de renovación planea periódicamente sobre la mayoría de los negocios: para mantener a sus clientes actuales y, también, para llegar a nuevos públicos.

La frecuencia e intensidad de la innovación de un negocio depende, entre otros factores, del sector:

👉 Un restaurante de éxito puede vivir varias décadas sin variar sustancialmente su oferta.

👉 Los hoteles, en cambio, deben reformarse cada pocos años para mantener su atractivo.

👉 Los fabricantes de automóviles deben lanzar nuevos modelos año tras año.

👉 Las grandes empresas tecnológicas tienen la obligación de proporcionar continuamente novedades a sus fans. Es lo que estos esperan.

Renovar la oferta periódicamente suele ser necesario en casi todas las marcas, pero otra cosa muy diferente es convertir la innovación en el motor de tu negocio y de tu propuesta de valor.

Debes averiguar qué espera el mercado, o sea, tus clientes.

Hay clientes que quieren innovar y otros que no (o que se conforman con pequeñas novedades cada cierto tiempo).

Dependerá de tu sector, de la naturaleza de tu negocio y de tu estrategia.

Esta reflexión está en mi libro ‘La Nueva Venta’ (con ejemplos reales y concretos).

Averigua qué quieren tus clientes

Y para averiguar lo que quieren tus clientes y poder vender (les) te dejo otra reflexión ya que arrancar un negocio nuevo es difícil.

Un negocio necesita clientes (sí, parece una perogrullada, pero merece la pena decirlo).

Por eso, es importante comprobar lo antes posible si tu producto puede tener aceptación.

Tiene que haber encaje entre tu producto y el mercado (‘Product – Market fit’, en el lenguaje de las ‘start-up’).

Si no, olvídalo.

Esta frase de Philip Kotler, el padre del marketing moderno, lo explica muy bien.

El marketing va de entender lo que la gente desea o necesita.

Dicho de otro modo…

El trabajo del marketing empieza antes de que tengas tu producto o servicio.

Encaja tu producto y el mercado

Si estás empezando en tu negocio, olvídate de llegar al gran público y céntrate en un grupo reducido.

El estrictamente necesario para que tu negocio sea viable durante una temporada.

Es tu MERCADO MÍNIMO VIABLE.

Es una afortunada expresión del gran Seth Godin.

Para lograrlo quizá te resulte conveniente enfocar la pregunta «¿a quién te quieres dirigir?» de otro modo:

👉 ¿A quién quieres ayudar a mejorar?

👉 ¿A quién quieres cambiar?

👉 ¿A quién puedes realmente ‘seducir’?

El cambio que pretendes lograr gracias a tu producto tiene que estar dirigido a un grupo concreto de individuos.

No serán idénticos entre ellos, pero les unirá un interés o necesidad específica.

Y es ahí donde tú podrás ayudar con tu producto.

Cuando logras posicionarte bien en un nicho es bastante probable que, a partir de ahí, puedas ir ampliando tu mercado.

Así empiezan muchos negocios que luego se convierten en gigantescos.

Por tanto, te toca elegir cuidadosamente tu comunidad.

Si tu producto funciona en ella, tu mercado crecerá. Los clientes repetirán y les hablarán bien de ti a otros clientes potenciales.

Además, te irás animando. Afinarás la calidad del producto. Mejorarás tus mensajes. Invertirás cada vez más en marketing.

Pero antes de eso, ya sabes, acierta con tu mercado mínimo viable.

mercado mínimo viable

 

imagen para el post vender y que vuelvan

Volver y recomendar, la máxima que todo negocio debe tener

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Que el cliente vuelva. Esa es la máxima que todo negocio debe tener.

Lo digo de otro modo.

Lo mejor que puede ocurrir con una venta es que genere más ventas:

👉 del mismo cliente (porque repite)

👉 de nuevos clientes (por recomendación de ese cliente satisfecho).

Para conseguirlo, hay que satisfacer o, mejor aún, superar las expectativas del cliente.

La frase de Walt Disney encierra esa clave fundamental para que un negocio (o proyecto) prospere y triunfe.

La frase de Walt Disney encierra esa clave fundamental para que un negocio prospere y triunfe.

Es lo que logró él mismo. Con Disney Brothers Studio, la empresa que fundó con 22 años, junto a su hermano.

Walt Disney, gracias a su inquietud, innovación y sentido del negocio, convirtió los dibujos animados en un género cinematográfico.

Muchas décadas después, Disney es una de las empresas que aparece habitualmente en los rankings de empresas que logran conectar y tocar mejor las emociones de los consumidores.

Independientemente del tamaño de tu negocio, siempre puedes brindar al cliente satisfacciones y sorpresas.

No se trata de que forzosamente hagas grandes cosas, pueden ser cosas pequeñas con algún toque especial o ‘mágico’.

Cosas que inviten a volver a tus clientes y a recomendar tu marca.

¿Un ejemplo sencillo?

Si tienes una cafetería con terraza, obsequia con algún detalle a los primeros clientes que se sienten en la terraza cuando está vacía.

Ese regalo quedará rápidamente absorbido por el efecto contagio, es decir por la aparición de nuevos clientes en la terraza al ver que esta tiene tirón.

Te aseguro que esos clientes a los que has sorprendido volverán y hablarán bien de ti a sus amigos.

Resumiendo, la relación de una empresa con el cliente debe gravitar alrededor de una única máxima: lograr que el cliente se sienta como Superman / Superwoman.

Si logras que tu cliente se sienta en las nubes cada vez que compre y consuma tus productos, volverá y te recomendará.

Te dejo otras ideas que harán que tu cliente se sienta mejor que bien, quizás enamorado o enamorada. ¿Cómo? aplicando las técnicas de «marcas que enamoran» y te lo explico a través de otra frase poderosa, en este caso la de Howard Schultz: las marcas más poderosas y duraderas son las que permanecen en los corazones de las personas.

frase de Howard Schultz

¿Has entrado alguna vez en un Starbucks?

Probablemente, sí…

El artífice de ese ‘imperio’ de cafeterías es Howard Schultz, fundador y CEO de Starbucks.

Ha logrado que sus establecimientos estén por todo el mundo…

Y que no sean cafeterías al uso, sino espacios para disfrutar de buenas experiencias…

Socializando, trabajando…

Starbucks se convirtió hace tiempo en una ‘lovemark’, es decir, en una marca que enamora.

El término ‘lovemark’ fue acuñado por el publicista Kevin Roberts hace más de veinte años.

Una ‘lovemark’ es más que una simple marca o producto.

Es una marca que sabe conectar con las emociones del consumidor. Le hace sentir mejor. Le hace sentirse parte de una comunidad que considera “cool”.

Amazon, Harley Davidson, Apple, Adidas, Barbie, Tesla y Star Wars son ‘lovemarks’ universales.

Los consumidores asumen estas marcas casi como propias.

En cierto modo, dejan de ser patrimonio de la empresa. Los clientes son fans y se convierten en apóstoles de las marcas.

Ojo, las ‘lovemarks’ no se crean de un día para otro. Tienen detrás años y décadas de trabajo.